近年来，扬州旅游业迅猛发展，正向国际化目标迈进。就“扬州旅游服务国际化”这一话题，本会邀请业内人士进行刊上讨论。部分观点简要荟萃如下。

    戴斌（市旅游局商务信息处负责人）：

旅游服务国际化的重要内容是智慧旅游建设。可以这样说，一个旅游城市的服务水平是否国际化，一定程度上取决于智慧旅游是否全方位的渗透。

    道书林（高邮市旅游局局长）：

旅游服务国际化的前提是旅游产品要国际级，至少是冲出江苏达到国家级的。因此我们在产品开发上要高起点、高标准，在旅游营销上要采用国际化运作模式。

    金川（江苏省青联委员，个园管理处主任）：

在实际工作中，我们制定并操作的服务标准往往超过国家标准，但是否达到国际化程度，还需要比对。所以，我们更需要相对理论化、系统化的“国际标准”作为参照系。

    王声（江都区委宣传部副部长，区文化新闻出版局、旅游局党委书记、局长）：

要营造国际化旅游气息氛围。旅游服务国际化并非狭义地指旅游行业服务国际化，而包括全体居民的服务国际化，如旅游服务意识、参与旅游建设的热情、英语的普及率等等。

    李芸（扬州职业大学旅游学院院长、教授）：

要把旅游公共信息服务作为旅游服务国际化建设的突破口，在旅游活动的各个阶段，以满足旅游者公共信息需求为前提,从旅游咨询服务、旅游解说服务、旅游网络信息服务和旅游公共信息管理等方面入手，提升旅游公共信息服务的品质和水平。

    蔡凤（邗江区旅游局局长）：

旅游服务国际化很重要的一点是旅游环境的优质化，如人均拥有公共绿地面积、气候舒适度指数、水体要素质量指标、减低城市空气污染指数、城市噪音指数等等。有优质环境方有旅游国际化。

    王春（江苏省旅行社协会副会长、扬州中国国际旅行社总经理）：

要把我们已有的“国标”与旅游业发达国家的“国标”做一些比较，究竟差距在哪里？然后有的放矢加以整改。还需要社会各方面共同努力，合力发挥最大作用。

    缪晓东（扬州汇金国际酒店有限公司总经理）：

要实现旅游服务国际化，除了良好的硬件环境外，还需在软件建设方面多下力气，规范旅游服务行业、提升从业人员素质、拓宽管理者视野等。